Admito que a minha mensagem foi um pouco forte, pois não pude deixar de ficar indignado quando me acusam de ser um vendedor pouco sério, principalmente quando estou de consciência tranquila.
Garanto a todos os utilizadores deste forum que o colega recebeu a sua encomenda em perfeitas condições e que inclusivamente mantive-o informado de todas as alterações, a meu próprio custo, através de contactos telefónicos, das alterações que surgiram. Além disso e embora o colega não tivesse razão sugeri uma solução para o problema, não tendo a mesma sido aceite.
Para mim não é nenhuma guerra, mas concerteza nenhum dos utilizadores deste forum gostaria de ver o seu bom nome manchado sem qualquer fundamento relevante.
Não quero transformar este forum num lavandaria de roupa suja, no entanto se algum membro desta comunidade pretender não me importo de explicar aqui e publicamente o sucedido.
Eu não queria entrar aqui em diálogo, isso ficaria e ficará para uma altura mais oportuna, mas já que cometeste o erro de vir aqui postar o que é uma MENTIRA (informaste-me das alterações DEPOIS de teres enviado e eu é que engoli o custo extra com o qual NÃO CONCORDEI e é absolutamente mentira que tenhas sugerido uma solução: eu é que sugeri uma solução e tu nem te dignaste a responder à última mensagem privada que te enviei), então eu ponho tudo a nu. A isto não terás absolutamente NADA a acrescentar pois eu reproduzirei aqui tudo o que entre nós foi dito.
- O João tinha à venda os mapas, um *atlas* de anatomia (daqueles básicos que os colegas do curso conhecerão do primeiro ano), um detector/estimulador de pontos e um *livro* (do imperador amarelo).
- Eu disse que estava interessado nos mapas e no livro, para ele dizer quanto seria.
- Ele disse-me o preço depois de se ter informado quanto seriam os portes, eu aceitei e combinámos que viria à cobrança.
- No dia em que ia enviar ficou a saber que não havia embalagens daquele tamanho então teve de fazer uma ele próprio (ficando portanto mais caro) e além disso decidiu unilateralmente que ia enviar em CTT Expresso, o que ficou em mais 10€ só nos portes. Tentou ligar-me, eu não pude atender e depois fiquei sem bateria (whatever, o que interessa é que não falou comigo) e mesmo assim sem minha autorização/consentimento enviou à cobrança e só depois me avisou que tinha enviado e que ia ficar mais caro.
- Engoli o sapo para não me estar a chatear e (tão inocentemente) não deixar o João ficar mal devolvendo aquilo para trás.
- Uns dois dias depois de receber a encomenda tive oportunidade de abrir aquilo para por os mapas na parede do consultório. Qual o meu espanto quando verifico que lá dentro estava um Atlas e não o Livro. Enviei logo PM a avisá-lo do mal entendido (pensei que ele tivesse feito confusão, nem me ocorreu que teria entendido que eu queria o Atlas e não o Livro).
"
Olá João,
Só pude abrir hoje a encomenda e quanto aos mapas está tudo bem, porém eu tinha pedido o livro e não o atlas (que como diplomado faz sentido que já não precise). Como fazemos para rectificar isso?"
- Mais tarde nesse dia ele vem ao mtcforum e ao medicinachinesa.com e faz um post no tópico de vendas e não me responde à PM. Eu faço um post a avisá-lo que tem PM pois achei estranho ele postar mas não me responder.
- No dia seguinte responde-me à PM:
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Como no anuncio tinha os quadros associados ao atlas e o detector ao livro, assumi que por livro te estivesses a referir ao Atlas. :?
Enviei hoje o detector e o livro para a Maia, só se falar com a pessoa e depois se encontrarem para fazer a troca... sinceramente não sei..."
(espero que não tenha sido esta a sugestão de resolução!
)
- Respondo eu:
"
Eu compreendo a confusão, mas não tenho culpa. Escrevi "livro" no pedido e enviei a PM já há 2 dias..."
- Responde ele:
"
Qual a sua sugestão?"
- Respondo eu:
"
Já que o livro já não o pode enviar, eu devolvo o atlas contra reembolso. Não me ocorre nenhuma alternativa..."
Responde o João:
"
- O anuncio era muito simples e apresentava para venda dois conjuntos de produtos:
- Conjunto de mapas de acupuntura + atlas
- Conjunto de detector/estimulador + livro de acupuntura
Ambos o atlas e o livro de acupuntura apresentam-se sob a forma de livro.
Aquilo que pretendia nem sequer estava à venda e pelas razões acima não assumo a responsabilidade de um erro seu. Assuma o seu erro e para a próxima explicite o que pretende.
Obrigado.
João"
- Claro que neste momento com a mudança de atitude, comecei a ficar mal disposto, mas mesmo assim respondi:
"
Então quando um é Atlas e o outro é Livro (não estava escrito Livro Atlas nem Atlas Livro) e eu digo que quero mapas e Livro, a culpa é minha? Apresentar-se tudo sob a forma de papel seria um bom argumento se algo do género estivesse escrito nos posts e não estava.
Quando envio uma PM a avisar do mal entendido, tu vens ao fórum, fazes um post, lês a PM e não respondes ou não lês a PM (é indiferente qual das duas foi, mas como não respondeste fiz um post a avisar) e no dia seguinte me dizes que enviaste o Livro nesse mesmo dia a culpa é minha?
Já agora, como é que o interessado no detector e Livro mostrou interesse, onde e quando? Terá sido por PM? Email? Não recebeste notificação da PM no email? Com certeza foi depois de teres feito o post em que ainda tinhas o Livro!
Não viste tudo na mesma altura nem ficaste curioso de saber se haveria mais interessados que tivessem enviado PM?
Quão mais explícito devo ser numa próxima vez? É que ao fim de 6 anos na Medicina Chinesa dou por mim com um Atlas de anatomia que me seria útil se estudasse no 9º ano e pelo qual não paguei. Paguei pelo único artigo que estava descrito como sendo "Livro", a culpa não é minha nem me disseste nada do género até eu ter proposto a única coisa que posso propor, tanto que a única coisa que me respondeste foi que a culpa é minha e alternativas... zero. Se a culpa é minha e não assumes responsabilidade, porque é que nas últimas 3 PMs não o disseste e só o dizes depois de eu pedir a devolução do dinheiro?
Dificilmente a culpa será minha e a não ser que me apresentes uma alternativa viável, a única que vejo é mesmo ser ressarcido de uma quantia justa para o Atlas que não comprei nem me interessa comprar.
Ao devolver o Atlas, ainda por cima, perco dinheiro e já nem vale a pena falar nos 10€ extra que paguei pelos portes sem antes concordar com isso nem com o extra do Expresso que também não pedi. Isso também foi um erro da minha responsabilidade, correcto?"
Desde então não me respondeu mais, desde sábado dia 6 deste mês, e é óbvio que já leu a PM.
A atitude que teve desde então está aqui neste tópico, à vista de quem quiser ler.
Penso que já disse o suficiente e não estou interessado em mais diálogos virtuais.
Até breve
Tópico: Material MTC para venda - Actualização (Lida 6275 vezes)